Tervetuloa käyttämään Electric Arenan asiakasportaalia


Portaalissa voit ostaa yksittäisiä ajokertoja sekä tiettyjä etutuotteita edulliseen tarjoushintaan suoraan On-line pankki- ja luottokorttimaksuina.

Portaalissa voit lisäksi:

- Tarkastella oman ajotilisi saldoa ja ajotilisi historiaa
- Tehdä ja hallita omia kalenterivarauksiasi haluamallesi ajankohdille (max 5kpl kerrallaan)
- Tallentaa tiedot ajovarusteidesi koosta itseäsi ja Electric Arenan henkilökuntaa varten

Ostaminen ja varauksien tekeminen on helppoa! Seuraavassa pikaohjeet portaalin käyttöä varten:

Rekisteröityminen ja olemassa olevat tunnukset

Jos sinulla ei ollut vielä tunnusta aikaisemmassa palvelussamme, toimi näin:
- Klikkaa ' SIGN UP' oikean yläkulman valikosta 
- Täytä pyydetyt kentät ja klikkaa 'SIGN UP'
- Jos rekisteröinti onnistui, järjestelmä kirjaa sinut suoraan sisään ja näet oikeassa yläkulmassa tervetulotoivotuksen ' Welcome 'käyttäjänimesi' '

Mikäli sinulla oli tunnus aikaisemmassa palvelussamme, toimi näin:
- Klikkaa oikeasta yläkulmasta 'SIGN IN' valikosta 'LOST PASSWORD?'
- syötä sähköpostiosoitteesi teksti-kenttään ja klikkaa 'REQUEST RESET PASSWORD' -nappia
- kirjaudu sähköpostiisi ja etsi posti jonka lähettäjänä on elmotion.electricarena _at_ gmail.com, otsikkona postissa on "Password reset"
- klikkaa sähköpostissa mukana olevaa linkkiä josta pääset resetoimaan salasanasi
- Sarjakortti-asiakkaiden voimassa olevat ajoliput on siirretty vanhasta järjestelmästä uuteen

Ostaminen

- Klikkaa 'Buy Tickets' kohtaa valikossa
- Valitse haluamasi tuote, esim ' 30minutes' ja klikkaa sitä. Järjestelmä ohjaa sinut maksupalveluoperaattorin sivuille. Toteuta maksu sivuston ohjeiden mukaan ja odota takaisinohjausta Electric Arenan asiakasportaaliin.

Ajotilin selailu

- Klikkaa 'Minute account transactions' kohtaa valikossa
- Täällä voit tarkastella ajotilisi saldoa, 'Curren Balance', sekä ajotililläsi olleita tapahtumia 'transaction type, delta minutes, time&date'

Ajon varaaminen ja varauksien hallinta

- Klikkaa 'Make A Reservation' kohtaa valikossa
- Valitse kalenterista haluamasi aika klikkaamalla vaalealla pohjalla varatulta alueelta (vain nämä ajat ovat varattavissa)
- Vahvista valinta klikkaamalla sinistä 'Make Reservation' nappulaa, jos varaus onnistui, järjestelmä kertoo 'Your reservation has been mae succesfully' ja varattu ajankohta esitetään alla. Takaisin pääset klikkaamlla painamalla 'back to reservations'
- Pääset näkemään ja peruuttamaan varauksiasi klikkaamaalla ' My Reservations' kohtaa. Varauksen peruuttaminen tapahtuu yksinkertaisesti klikkaamalla ko. varausta osoittavaa sinistä 'Cancel reservation' nappulaa.

Varustekokojen määrittäminen

- Klikkaa 'My Gear' kohtaa valikossa 
- Klikkaa edit ja määritä alasvetovalikosta kunkin varusteen koko

Ongelmatilanteessa voit lähettää viestiä info(at)electricarena.fi tai soittaa puiston aukioloaikoina +358 40 1608072

TULE JA AJA!